Poštovani potrošači, Molimo vas da pažljivo pročitate Opšte uslove kupovine i predugovorne informacije pre nego što obavite kupovinu. U postupku kupovine na Elektronskoj platformi novkesmigicka.rs , saglašavate se sa ovim uslovima kupovine i informacijama (u daljem tekstu: Opšti uslovi i predugovorne informacije), čime potvrđujete da ste ih pročitali, razumeli i prihvatili. Subjekti Opštih uslova.
Prodavac robe, koja se može naručiti i platiti putem pouzeća, je kompanija PIXEL VISION DOO, sa sedištem na adresi Ivana Galeba 3, Borča, Srbija. Matični broj kompanije je 22013521, PIB 114371880, a kontakt telefon je 062-8102-717 (u daljem tekstu: „Online prodavac“). Kupac robe je svaki posetilac prodavnice koji izabere barem jedan proizvod, pošalje narudžbinu, i plati artikal pouzećem (bilo gotovinom ili karticom prilikom dostave).
Opšti uslovi kupovine
Naručivanje
Kada izaberete proizvod koji želite da kupite, odaberite željenu veličinu i količinu i dodajte u korpu. Prikazaće vam se korpa sa vašim artiklom i možete nastaviti sa naručivanjem.
Unos podataka o načinu dostave, plaćanju i mestu isporuke
Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju “nastavi sa naručivanjem” gde su prikazani svi artikli koje ste izabrali. Ako ste se predomislili u vezi nekog od proizvoda, proizvod možete izbrisati iz korpe ili promeniti količinu.
Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku i zbog toga Vas molimo da sve podatke navedete što preciznije kako bi Vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja.
Vaše pošiljke i sporije isporuke. Vaša pošiljka će biti poslata kurirskom službom. Plaćanje vršite pouzećem ili platno karticom.
Plaćanje
Naručene proizvode kupac plaća gotovinom ili platnom karticom kuriru prilikom dostave.
Povrat novca u slučaju povrata robe vrši se od strane onlajn prodavca na tekući račun kupca.
Opis proizvoda i prodajna cena
Opis proizvoda, odnosno njegova osnovna obeležja i prodajna cena istaknuti su pored slike svakog proizvoda. Platforma ne garantuje da su istaknuti podaci i slike proizvoda 100% tačni i pouzdani i bez grešaka. Ako isporučeni proizvod ne odgovara opisu na platformi, potrošač ga može vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju je uz njega dobio, a Online prodavac će izvršiti povraćaj novca.
Cene proizvoda
Sve cene prikazane na našem sajtu su iskazane u dinarima, sa uračunatim PDV-om.
Obavezujemo se da Vam proizvod isporučimo po ceni o kojoj ste informisani prilikom potvrde Vaše narudžbine. Troškovi dostave će biti uključeni u prikazanu cenu pri kreiranju narudžbine.
Dostava
U roku od 2 radna dana od vaše porudžbine, dobićete poziv od call centra kako bi potvrdili informacije o porudžbini. Vašu porudžbinu možete očekivati najkasnije u roku od deset radnih dana. Vreme isporuke može varirati zbog velikog broja porudžbina, loših vremenskih uslova, vanrednih situacija, praznika i sličnih okolnosti.
Kurirska služba će isporučiti paket na adresu naznačenu prilikom poručivanja. Cena dostave je 300 dinara i snosi je kupac prilikom isporuke paket.
VAŽNA NAPOMENA
Preporučujemo vam da pre preuzimanja, utvrdite stanje pošiljke.
Veoma je važno da sva oštećenja u transportu vidljiva na transportnom pakovanju konstatujete pre preuzimanja pošiljke. Ukoliko na transportnom pakovanju uočavate oštećenja, zamolite kurira da sačeka da pošiljku otvorite i proverite da li je oštećenje pošiljke uzrokovalo i oštećenje dostavljenih artikala.
Ukoliko propustite da utvrdite oštećenja pre preuzimanja, preporučujemo vam da u roku od 24 sata od isporuke kontaktirate kurirsku službu koja vam je isporučila paket kako biste sastavili zapisnik o oštećenjima. Poštovanjem ove procedure vaša prava će biti zaštićena na najefikasniji način.
Radno vreme
Online prodavnica novkesmigicka.rs radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema, sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.
Odustanak od kupovine
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, kupovina preko naše internet prodavnice smatra se prodajom na daljinu. Potrošač/kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu (odustajanje od kupovine), u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.
U slučaju odustaka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, a u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.
Kao kupac ne snosite troškove koji nastaju odustankom od ugovora, osim troškova poštarine slanjem robe na našu adresu. Sa naše strane se obavezujemo da ćemo, odmah po prijemu robe koja se vraća po osnovu odustanka od ugovora, izvršiti povraćaj sredstava koja su uplaćena za vraćenu robu ili poslati artikal koji želite za zamenu.
Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne moze vratiti.
Prilikom povraćaja robe kupac je u obavezi da priloži račun/otpremnicu.
Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.
Reklamacija
Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u skladu sa zakonodavstvom Republike Srbije.
Prilikom preuzimanja pošiljke kupac je dužan da u prisustvu kurira proveri dostavljeni paket. Ukoliko na dostavljenom paketu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje, lom) kupac nije dužan da preuzme paket. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.
Zamena Veličine
Ukoliko ste nakon prijema porudžbine, probali artikal i utvrdili da Vam veličina ne odgovara isti je moguće zameniti.
Kako biste izvršili zamenu veličine ili artikla za drugi potrebno je da roba bude neoštećena, nekorišćena i u originalnom pakovanju.
Artikal je moguće zameniti i za neki drugi. Kako biste izvršili zamenu veličine ili artikla za drugi potrebno je da roba bude neoštećena, nekorišćena i u originalnom pakovanju.
Troškove zamene snosi kupac, osim u slučaju dobijanja pogrešnog ili oštećenog artikla.
Sadržaj prikazan na internet stranici, uključujući stranice, dizajnerske elemente, tekstove, fotografije, logotipe, audio zapise i softver, vlasništvo je Online prodavca i ne može se koristiti bez prethodne saglasnosti. Sve informacije dostupne na internet stranici su isključivo informativnog karaktera i ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.
Ažuriranje podataka na internet stranici
Prodavnica zadržava pravo da u bilo kom trenutku, bez prethodne najave, promeni podatke prikazane na bilo kojem delu internet stranice.
